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服务与支持

SERVICE AND SUPPORT

服务售前服务
1、提供专业的实验室设备平面设计及三维立体图、效果图
2、制作精美的产品配置方案
3、详情产品项目的产品型号规格颜色及用料说明的产品报价方案
4、示范工程观摩
 
售中服务
由专业的工程师组成大型工程管理部,跟进与装修单位的协调工作,以确保实验室设备的运送及安装的精确。
 
售后服务
1、项目验收后提供三次免费技术培训
2、质保期内,24小时内免费上门现场服务,并且每两个季度上门回访一次。提供7×24小时的故障服务受理。
3、对重大故障提供7×24小时的现场支援,一般故障提供5×8小时的现场支援。
4、敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务